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1. |
Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken : ein Leitfaden für die Praxis
/ Eichhorn, Martin *1969-*. - 3., überarbeitete und erweiterte Auflage. - Berlin : De Gruyter Saur, [2015]
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2. |
Benutzungsdienste in Bibliotheken : Bestands- und Informationsvermittlung
/ Hilpert, Wilhelm *1952-*. - Berlin [u.a.] : de Gruyter Saur, [2014]
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3. |
Formierungen von Wissensräumen : Optionen des Zugangs zu Information und Bildung
/ Eigenbrodt, Olaf *1971-*. - Berlin [u.a.] : de Gruyter Saur, 2014
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4. |
Nutzerbezogene Marktforschung für Bibliotheken : eine Praxiseinführung
/ Siegfried, Doreen. - Berlin : De Gruyter Saur, [2014]
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5. |
Erfolgreiche Kommunikation mit Kunden in der Bibliothek
/ Brockerhoff, Christiane *1963-*. - Berlin [u.a.] : de Gruyter Saur, 2012
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6. |
Kundenzufriedenheit und Kommunikationspolitik : Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Masterstudiengang Informationswissenschaft und -management
/ Krauß-Leichert, Ute *1954-*. - Wiesbaden : Dinges & Frick, 2010
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7. |
Pleasurable pursuits: leisure and LIS research
/ Fulton, Crystal. - Baltimore, Md. : Johns Hopkins Univ. Press, 2009
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8. |
Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken : ein Leitfaden für die Praxis
/ Eichhorn, Martin *1969-*. - 2., völlig überarb. und erw. Aufl. - [Bad Honnef] : Bock + Herchen, 2007
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9. |
Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken : ein Leitfaden für die Praxis
/ Eichhorn, Martin *1969-*. - [Bad Honnef] : Bock+Herchen, 2006
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10. |
The information seeking behaviour of distance students : a study of twenty Swedish library and information science students
/ Gudrún Thórsteinsdóttir. - Göteborg : Valfrid, 2005
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